Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026.

Bienvenue sur BroWinner Casino (browinners.org). La protection de votre vie privée et la sécurité de vos données personnelles constituent pour nous une priorité absolue. La présente Politique de Confidentialité décrit de manière transparente et détaillée les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection des informations personnelles fournies par les utilisateurs lors de la navigation sur notre site web et de l'utilisation de nos services de jeux en ligne, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679), aux réglementations nationales applicables en matière de protection des données personnelles en France, ainsi qu'aux dispositions établies par l'autorité de régulation de référence pour le secteur des jeux à distance.

Nous invitons tous les utilisateurs à lire attentivement ce document avant d'accéder à nos services ou de s'inscrire sur notre plateforme.

Responsable du Traitement des Données

Le Responsable du traitement des données personnelles collectées via le site browinners.org est BroWinner Casino. Pour toute demande, précision ou exercice des droits relatifs à la vie privée et à la protection des données personnelles, il est possible de contacter à tout moment notre Délégué à la Protection des Données (DPO) ou l'équipe de support dédiée à l'adresse e-mail officielle : [email protected].

Principes Fondamentaux du Traitement

Le traitement des données personnelles effectué par BroWinner Casino repose sur les principes de licité, loyauté, transparence, limitation des finalités, minimisation des données, exactitude, limitation de la conservation, intégrité et confidentialité. Nous nous engageons à traiter vos données exclusivement à des fins déterminées, explicites et légitimes, en garantissant des niveaux de sécurité élevés conformes aux exigences du RGPD et de la législation française en vigueur.

Quelles Données Personnelles Nous Collectons

Pour offrir une expérience de jeu sécurisée, conforme aux réglementations anti-blanchiment et de jeu responsable, et pour garantir le bon fonctionnement de la plateforme, nous collectons différentes catégories de données personnelles :

  • Données d'Inscription et d'Identification : Nom, prénom, date de naissance, pays de résidence, adresse de domicile, adresse e-mail, numéro de téléphone et identifiants de connexion (nom d'utilisateur et mot de passe chiffré).
  • Données de Vérification de l'Identité (KYC - Know Your Customer) : Copies de documents d'identité en cours de validité (carte nationale d'identité, passeport, permis de conduire), justificatifs de domicile (factures récentes ou relevés bancaires) et documents attestant de la titularité des moyens de paiement utilisés, conformément aux lois françaises et européennes contre le blanchiment de capitaux et pour la prévention du jeu des mineurs.
  • Données Financières et de Paiement : Informations relatives aux transactions effectuées sur la plateforme, y compris les détails sur les méthodes de paiement locales et internationales couramment utilisées en France (telles que les cartes bancaires Visa et Mastercard, les virements bancaires, les portefeuilles électroniques et les systèmes de paiement numériques autorisés). Les données complètes des cartes de paiement sont gérées directement par nos partenaires de paiement certifiés selon les normes de sécurité PCI-DSS ; BroWinner Casino ne stocke pas les numéros complets des cartes ou les codes CVV sur ses serveurs.
  • Données de Navigation et Techniques : Adresse IP, type de navigateur utilisé, système d'exploitation, informations sur les appareils, données de géolocalisation issues de la connexion, horaires d'accès et pages visitées sur le site browinners.org, collectées automatiquement via des cookies et des technologies de traçage similaires.
  • Données Relatives à l'Activité de Jeu : Historique des paris, des mises, des gains et des pertes, préférences de jeu, interactions avec le service client et participations à des promotions ou tournois.
  • Données sur le Jeu Responsable : Informations relatives à d'éventuelles demandes d'auto-exclusion temporaire ou définitive, limites de dépôt fixées volontairement par l'utilisateur et signalements relatifs à la gestion sécurisée du jeu.

Finalités du Traitement et Bases Juridiques

Les données personnelles collectées sont traitées pour les finalités spécifiques suivantes et sur la base des fondements juridiques correspondants prévus par le RGPD :

  • Exécution du Contrat et Gestion du Compte : Création et gestion du compte de joueur, traitement des paris, gestion des dépôts et des retraits, et fourniture du support client. La base juridique repose sur l'exécution d'un contrat auquel l'utilisateur est partie (Art. 6, par. 1, let. b du RGPD).
  • Respect des Obligations Légales et Réglementaires : Vérification de l'identité et de l'âge des utilisateurs, prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme, lutte contre la fraude, et respect des réglementations fiscales et comptables françaises et européennes. La base juridique est l'exécution d'une obligation légale à laquelle le Responsable du traitement est soumis (Art. 6, par. 1, let. c du RGPD).
  • Protection du Jeu Responsable et Sécurité de la Plateforme : Surveillance des comportements de jeu afin d'identifier des signaux de risque de dépendance pathologique, application de mesures d'auto-exclusion et garantie de la sécurité informatique du site web. La base juridique repose sur l'intérêt public majeur et l'obligation de protection des joueurs fixée par les autorités de régulation du secteur.
  • Finalités Marketing et Promotions (Avec Consentement Préalable) : Envoi de communications commerciales, d'offres promotionnelles, de bonus personnalisés et de mises à jour sur les nouveautés du casino par e-mail, SMS ou notifications push. La base juridique est le consentement explicite de l'utilisateur (Art. 6, par. 1, let. a du RGPD), qui peut être révoqué à tout moment.
  • Intérêt Légitime : Amélioration continue de nos services, analyses statistiques agrégées sur l'utilisation de la plateforme, prévention des accès non autorisés et défense en justice des droits de BroWinner Casino en cas de litige. La base juridique est l'intérêt légitime du Responsable du traitement (Art. 6, par. 1, let. f du RGPD).

Modalités de Traitement et Sécurité des Données

Le traitement des données personnelles est effectué à l'aide d'outils informatiques et télématiques, selon des logiques strictement corrélées aux finalités indiquées et, dans tous les cas, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité desdites données.

BroWinner Casino adopte des mesures de sécurité techniques, physiques et organisationnelles rigoureuses et conformes aux normes les plus élevées du secteur (notamment le chiffrement SSL/TLS pour la transmission des données sensibles, des pare-feu avancés, des systèmes de détection des intrusions et des contrôles d'accès stricts aux informations). Ces mesures sont conçues pour protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation, perte accidentelle ou destruction illicite.

Conservation des Données Personnelles

Les données personnelles seront conservées pendant la durée strictement nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des principes de nécessité et de proportionnalité :

  • Données du Compte de Jeu et Transactions : Conservées pendant toute la durée de la relation contractuelle et, après la clôture du compte, pendant la période requise par les réglementations en vigueur en matière de lutte contre le blanchiment d'argent, fiscale et civile (généralement fixée à 10 ans conformément à la législation française).
  • Données Marketing : Conservées jusqu'à ce que l'utilisateur révoque son consentement ou demande la suppression de celles-ci.
  • Données de Navigation et Cookies : Conservées selon les délais spécifiques indiqués dans notre Politique relative aux Cookies et, en tout état de cause, au-delà des termes établis par la réglementation applicable.
  • Données relatives au Jeu Responsable et à l'Auto-exclusion : Conservées pour les durées obligatoires imposées par les réglementations régissant les jeux d'argent afin de protéger efficacement les joueurs vulnérables.

Communication et Partage des Données

Les données personnelles des utilisateurs ne seront ni vendues, ni cédées, ni diffusées à des tiers sans le consentement explicite de la personne concernée, sauf disposition légale expresse contraire. Toutefois, pour le bon fonctionnement de la plateforme et la fourniture des services, les données pourront être partagées avec :

  • Fournisseurs de Services de Paiement : Établissements de crédit, sociétés de gestion de cartes bancaires et réseaux de paiement locaux et internationaux pour le traitement sécurisé des dépôts et des retraits.
  • Fournisseurs de Logiciels et de Plateformes de Jeux : Sociétés tierces qui fournissent les jeux de casino en ligne, lesquelles opèrent dans le respect d'accords stricts relatifs à la confidentialité et à la protection des données.
  • Autorité de Régulation, Forces de l'Ordre et Organismes Publics : Autorités compétentes en matière de jeux d'argent, forces de police, autorités judiciaires ou organismes anti-blanchiment français ou internationaux, lorsque la loi, les règlements ou des ordres officiels l'exigent.
  • Consultants et Partenaires Techniques : Fournisseurs de services informatiques, d'hébergement, de sécurité des données et d'assistance client agissant en qualité de Sous-traitants dûment désignés conformément à l'article 28 du RGPD.

Transfert International des Données

Les données personnelles collectées par BroWinner Casino sont principalement conservées au sein de l'Espace Économique Européen (EEE). S'il s'avère nécessaire de transférer certaines données vers des serveurs ou des prestataires situés dans des pays tiers en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que ce transfert s'effectue dans le plein respect des garanties appropriées prévues par le RGPD (telles que les Clauses Contractuelles Types approuvées par la Commission Européenne ou des décisions d'adéquation), garantissant ainsi un niveau de protection équivalent à celui de l'Union européenne.

Droits des Personnes Concernées

En tant que personnes concernées, les utilisateurs disposent de droits spécifiques reconnus par le RGPD (articles 15 à 22). En particulier, vous disposez du droit de :

  • Droit d'Accès (Art. 15) : Obtenir la confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et accéder auxdites informations.
  • Droit de Rectification (Art. 16) : Demander la correction des données personnelles inexactes ou l'intégration des données incomplètes.
  • Droit à l'Effacement / Droit à l'Oubli (Art. 17) : Demander la suppression des données personnelles dans les cas prévus par la loi (par exemple, lorsqu'elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées).
  • Droit à la Limitation du Traitement (Art. 18) : Obtenir la limitation du traitement dans certaines circonstances (par exemple, en cas de contestation de l'exactitude des données).
  • Droit à la Portabilité des Données (Art. 20) : Recevoir les données personnelles fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
  • Droit d'Opposition (Art. 21) : S'opposer à tout moment au traitement des données fondé sur l'intérêt légitime ou à des fins de prospection commerciale.
  • Droit de Retrait du Consentement (Art. 7) : Révoquer le consentement donné à tout moment, sans porter atteinte à la licité du traitement fondé sur le consentement effectué avant cette révocation.

Pour exercer vos droits, vous pouvez envoyer une demande écrite à notre adresse e-mail de support : [email protected].

En outre, si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation des dispositions du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente (en France, la CNIL – Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

Jeu Responsable, Protection des Mineurs et Support en France

BroWinner Casino promeut activement le jeu responsable et adopte des mesures rigoureuses pour prévenir le jeu des mineurs et protéger les joueurs à risque. L'accès à la plateforme est strictement interdit aux mineurs de 18 ans. Nous effectuons des vérifications de l'âge sur tous les comptes enregistrés.

Nous invitons nos utilisateurs à garder le contrôle de leurs habitudes de jeu. Si vous ou une personne de votre entourage pensez avoir un problème lié aux jeux d'argent, nous vous invitons à utiliser les outils d'autolimitation et d'auto-exclusion disponibles sur notre site ou à contacter des organisations d'aide spécialisées opérant en France, telles que :

  • Joueurs Info Service (numéro d'écoute national) : Service d'écoute téléphonique anonyme et gratuit (09 74 75 13 13) et d'accompagnement pour les problématiques liées aux jeux d'argent et de hasard.
  • Centres de Soins, d'Accompagnement et de Prévention en Addictologie (CSAPA) : Structures publiques de santé présentes sur tout le territoire français et spécialisées dans la prise en charge des addictions.
  • SOS Joueurs : Association d'aide aux joueurs en difficulté et à leurs proches.

Pour tout besoin de support immédiat lié à la gestion du compte ou à l'activation de mesures d'auto-exclusion, notre équipe est joignable à l'adresse [email protected].

Modifications et Mises à Jour de la Politique de Confidentialité

La présente Politique de Confidentialité peut faire l'objet de modifications et de mises à jour périodiques, notamment en raison d'évolutions réglementaires, jurisprudentielles ou technologiques, ou de modifications des services proposés par BroWinner Casino. Tout changement substantiel sera porté à la connaissance des utilisateurs par la publication de la version mise à jour sur notre site web browinners.org ou par le biais de communications spécifiques par e-mail. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.