Privacy

Laatste update: 26 juli 2026.

Welkom bij BroWinner Casino (browinners.org). De bescherming van uw privacy en de veiligheid van uw persoonsgegevens hebben voor ons de hoogste prioriteit. Dit Privacybeleid beschrijft op transparante en gedetailleerde wijze hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen die door gebruikers worden verstrekt tijdens het navigeren op onze website en het gebruik van onze online kansspeldiensten, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG - EU Verordening 2016/679) en de toepasselijke nationale wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens in Nederland, evenals de bepalingen van de bevoegde toezichthouder voor de kansspelsector.

Wij verzoeken alle gebruikers dit document zorgvuldig te lezen voordat u toegang neemt tot onze diensten of u registreert op ons platform.

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website browinners.org worden verzameld, is BroWinner Casino. Voor eventuele vragen, verduidelijkingen of het uitoefenen van uw rechten met betrekking tot privacy en de bescherming van persoonsgegevens, kunt u op elk moment contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG/DPO) of het toegewijde ondersteuningsteam via het officiële e-mailadres: [email protected].

Grondbeginselen van de Verwerking

De verwerking van persoonsgegevens door BroWinner Casino is gebaseerd op de beginselen van rechtmatigheid, behoorlijkheid, transparantie, doelbinding, minimale gegevensverwerking, juistheid, opslagbeperking, integriteit en vertrouwelijkheid. Wij verbinden ons ertoe uw gegevens uitsluitend te verwerken voor welbepaalde, uitdrukkelijk omschreven en gerechtvaardigde doeleinden, met waarborging van hoge veiligheidsnormen in overeenstemming met de vereisten van de AVG en de geldende Nederlandse wetgeving.

Welke Persoonsgegevens Wij Verzamelen

Om een veilige spelervaring te bieden die voldoet aan de regelgeving inzake anti-witwassen en verantwoord spelen, en om de correcte werking van het platform te garanderen, verzamelen wij verschillende categorieën persoonsgegevens:

Registratie- en Identificatiegegevens: Voornaam, achternaam, geboortedatum, land van verblijf, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer en inloggegevens (gebruikersnaam en versleuteld wachtwoord).
Identiteitsverificatiegegevens (KYC - Know Your Customer): Kopieën van geldige identiteitsbewijzen (identiteitskaart, paspoort, rijbewijs), bewijs van adres (recente nutsbedrijvenrekeningen of bankafschriften) och documenten die het eigendom aantonen van de gebruikte betaalmethoden, ter naleving van de Nederlandse en Europese wetgeving tegen het witwassen van geld en ter preventie van deelname door minderjarigen.
Financiële en Betaalgegevens: Informatie met betrekking tot transacties op het platform, inclusief details over lokale en internationale betaalmethoden die veel in Nederland worden gebruikt (zoals iDEAL, Trustly, creditcards/debetkaarten Visa en Mastercard, bankoverschrijvingen en geautoriseerde e-wallets). De volledige gegevens van betaalkaarten worden rechtstreeks beheerd door onze gecertificeerde betaalpartners volgens PCI-DSS-veiligheidsnormen; BroWinner Casino slaat geen volledige kaartnummers of CVV-codes op haar servers op.
Navigatie- en Technische Gegevens: IP-adres, browser type, besturingssysteem, apparaatinformatie, geografische locatiegegevens voortvloeiend uit de verbinding, toegangstijden en bezochte pagina's op de site browinners.org, automatisch verzameld via cookies en soortgelijke trackingtechnologieën.
Gegevens over Speelactiviteit: Geschiedenis van inzetten, spellen, winsten en verliezen, spelvoorkeuren, interacties met de klantenservice en deelname aan promoties of toernooien.
Gegevens over Verantwoord Spelen: Informatie met betrekking tot eventuele verzoeken om tijdelijke of permanente zelfuitsluiting, vrijwillig door de gebruiker ingestelde stortingslimieten en meldingen inzake het veilige beheer van het spelen.

Doeleinden van de Verwerking en Rechtsgronden

De verzamelde persoonsgegevens worden verwerkt voor de volgende specifieke doeleinden en op basis van de overeenkomstige rechtsgronden uit de AVG:

Uitvoering van de Overeenkomst en Accountbeheer: Aanmaken en beheren van het spelersaccount, verwerken van inzetten, beheren van stortingen en uitbetalingen, en verlenen van klantenservice. De rechtsgrondslag is de uitvoering van een overeenkomst waarbij de gebruiker partij is (Art. 6, lid 1, sub b AVG).
Naleving van Wettelijke Verplichtingen: Verificatie van de identiteit en leeftijd van gebruikers, preventie van witwassen en financiering van terrorisme, bestrijding van fraude, en naleving van Nederlandse en Europese fiscale en boekhoudkundige verplichtingen. De rechtsgrondslag is het voldoen aan een wettelijke verplichting die op de Verwerkingsverantwoordelijke rust (Art. 6, lid 1, sub c AVG).
Bescherming van Verantwoord Spelen en Platformveiligheid: Monitoren van speelgedrag om risicosignalen van gokverslaving te identificeren, toepassen van zelfuitsluitingsmaatregelen en waarborgen van de cyberbeveiliging van de website. De rechtsgrondslag ligt in het algemeen belang en de verplichting tot spelersbescherming vastgelegd door de toezichthoudende autoriteiten.
Marketing- en Promotiedoeleinden (Na Toestemming): Verzenden van commerciële communicatie, promotionele aanbiedingen, gepersonaliseerde bonussen en updates over casinonieuws via e-mail, sms of pushnotificaties. De rechtsgrondslag is de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker (Art. 6, lid 1, sub a AVG), die op elk moment kan worden ingetrokken.
Gerechtvaardigd Belang: Continue verbetering van onze diensten, geaggregeerde statistische analyses over het gebruik van het platform, preventie van ongeoorloofde toegang en juridische bescherming van de rechten van BroWinner Casino in geval van geschillen. De rechtsgrondslag is het gerechtvaardigd belang van de Verwerkingsverantwoordelijke (Art. 6, lid 1, sub f AVG).

Verwerkingsmethoden en Gegevensbeveiliging

De verwerking van persoonsgegevens vindt plaats met behulp van geautomatiseerde en telematische middelen, met een logica die strikt samenhangt met de aangegeven doeleinden en in ieder geval op een wijze die de beveiliging en vertrouwelijkheid van de gegevens garandeert.

BroWinner Casino hanteert strenge technische, fysieke en organisatorische veiligheidsmaatregelen die voldoen aan de hoogste normen in de sector (waaronder SSL/TLS-encryptie voor het verzenden van gevoelige gegevens, geavanceerde firewalls, inbraakdetectiesystemen en strenge toegangscontroles tot informatie). Deze maatregelen zijn ontworpen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking, incidenteel verlies of onrechtmatige vernietiging.

Bewaartermijn van Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan strikt noodzakelijk is voor het bereiken van de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, met inachtneming van de beginselen van noodzakelijkheid en evenredigheid:

Gegevens van het Spelersaccount en Transacties: Bewaard voor de gehele duur van de contractuele relatie en, na sluiting van het account, voor de periode die is voorgeschreven door de geldende wetgeving inzake anti-witwassen, fiscale en civiele zaken (in de regel 10 jaar in overeenstemming met de wetgeving).
Marketinggegevens: Bewaard totdat de gebruiker zijn toestemming intrekt of om verwijdering van deze gegevens verzoekt.
Navigatiegegevens en Cookies: Bewaard volgens de specifieke termijnen die zijn aangegeven in ons Cookiebeleid en in ieder geval niet langer dan de wettelijke termijnen.
Gegevens over Verantwoord Spelen en Zelfuitsluiting: Bewaard voor de verplichte periodes die worden opgelegd door de regelgeving inzake kansspelen om kwetsbare spelers doeltreffend te beschermen.

Communicatie en Delen van Gegevens

De persoonsgegevens van gebruikers worden niet verkocht, overgedragen of verspreid aan derden zonder uitdrukkelijke toestemming van de betrokkene, behalve voor zover uitdrukkelijk bepaald door de wet. Voor de correcte werking van het platform en het verlenen van diensten kunnen gegevens echter worden gedeeld met:

Betalingsdienstaanbieders: Kredietinstellingen, creditcardmaatschappijen en lokale en internationale betalingsnetwerken voor het veilige beheer van stortingen en uitbetalingen.
Softwareleveranciers en Spelplatforms: Derde partijen die de online casinospellen leveren en handelen in overeenstemming met strenge afspraken over vertrouwelijkheid en gegevensbescherming.
Toezichthoudende Autoriteiten, Rechtshandhavingsinstanties en Overheidsorganen: Bevoegde autoriteiten op het gebied van kansspelen, politie, gerechtelijke autoriteiten of instanties voor de bestrijding van witwassen in Nederland of internationaal, wanneer dit wettelijk, bestuursrechtelijk of via een officieel bevel is vereist.
Adviseurs en Technische Partners: Leveranciers van IT-diensten, hosting, gegevensbeveiliging en klantenservice die optreden als Verwerkers die naar behoren zijn aangewezen overeenkomstig artikel 28 van de AVG.

Internationale Doorgifte van Gegevens

De door BroWinner Casino verzamelde persoonsgegevens worden hoofdzakelijk opgeslagen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). Indien het noodzakelijk blijkt om sommige gegevens over te dragen naar servers of leveranciers buiten de EER, zorgen wij ervoor dat deze doorgifte plaatsvindt met volledige inachtneming van de passende waarborgen waarin de AVG voorziet (zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standaard Contractbepalingen of adequaatheidsbesluiten), waardoor een beschermingsniveau wordt gegarandeerd dat gelijkwaardig is aan het Europese niveau.

Rechten van Betrokkenen

Als betrokkene genieten gebruikers specifieke rechten die worden erkend door de AVG (artikelen 15 tot en met 22). In het bijzonder heeft u het recht op:

Recht van Inzage (Art. 15): Uitsluitsel verkrijgen over het al dan niet verwerken van u betreffende persoonsgegevens en inzage verkrijgen in die gegevens.
Recht op Rectificatie (Art. 16): Correctie van onjuiste persoonsgegevens of aanvulling van onvolledige gegevens verzoeken.
Recht op Gegevenswissing / Recht op Vergeetachtigheid (Art. 17): Verwijdering van persoonsgegevens verzoeken in de door de wet bepaalde gevallen (bijvoorbeeld wanneer ze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld).
Recht op Beperking van de Verwerking (Art. 18): Beperking van de verwerking verkrijgen onder bepaalde omstandigheden (bijvoorbeeld bij betwisting van de juistheid van de gegevens).
Recht op Overdraagbaarheid van Gegevens (Art. 20): De verstrekte persoonsgegevens ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machinaal leesbare vorm, en deze overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke.
Recht van Bezwaar (Art. 21): Op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van gegevens die is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang of voor directe marketingdoeleinden.
Recht op Intrekking van Toestemming (Art. 7): De verleende toestemming op elk moment intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de verwerking op basis van de toestemming vóór de intrekking ervan.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u een schriftelijk verzoek sturen naar ons ondersteunings-e-mailadres: [email protected].

Bovendien heeft u, indien u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens inbreuk maakt op de bepalingen van de AVG, het recht om een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit (in Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens).

Verantwoord Spelen, Bescherming van Minderjarigen en Ondersteuning in Nederland

BroWinner Casino bevordert actief verantwoord spelen en neemt strenge maatregelen om kansspelen door minderjarigen te voorkomen en risicospelers te beschermen. Toegang tot het platform is ten strengste verboden voor personen onder de 18 jaar. Wij voeren leeftijdsverificatiecontroles uit op alle geregistreerde accounts.

Wij moedigen onze gebruikers aan om de controle over hun speelgedrag te behouden. Als u of iemand die u kent problemen ondervindt met betrekking tot gokken, nodigen wij u uit om gebruik te maken van de hulpmiddelen voor zelfbeperking en zelfuitsluiting die beschikbaar zijn op onze site, waaronder de mogelijkheid tot inschrijving in het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks), of contact op te nemen met gespecialiseerde hulporganisaties die actief zijn in Nederland, zoals:

Loket Kansspel: Centrale hulplijn in Nederland voor informatie, hulp en begeleiding bij gokproblemen (gratis en anoniem bereikbaar).
AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers): Zelfhulporganisatie die ondersteuning en bijeenkomsten biedt voor mensen met een gokverslaving en hun omgeving.
Jellinek: Expertisecentrum op het gebied van verslavingen dat professionele hulp en advies biedt.

Voor directe ondersteuning met betrekking tot het beheer van uw account of het activeren van zelfuitsluitingsmaatregelen, is ons team bereikbaar via [email protected].

Wijzigingen en Updates van het Privacybeleid

Dit Privacybeleid kan onderhevig zijn aan periodieke wijzigingen en updates, met name als gevolg van ontwikkelingen in wetgeving, rechtspraak of technologie, dan wel wijzigingen in de door BroWinner Casino aangeboden diensten. Eventuele substantiële wijzigingen worden aan de gebruikers bekendgemaakt door publicatie van de bijgewerkte versie op onze website browinners.org of via specifieke e-mailcommunicatie. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om de meest recente versie te bekijken.