Απόρρητο

Τελευταία ενημέρωση: 26 Ιουλίου 2026.

Καλώς ήρθατε στο BroWinner Casino (browinners.org). Η προστασία του απορρήτου σας και η ασφάλεια των προσωπικών σας δεδομένων αποτελούν για εμάς απόλυτη προτεραιότητα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει με διαφάνεια και λεπτομέρεια τις μεθόδους συλλογής, χρήσης, διατήρησης και προστασίας των προσωπικών πληροφοριών που παρέχονται από τους χρήστες κατά την πλοήγηση στον ιστότοπό μας και τη χρήση των υπηρεσιών διαδικτυακού τυχερού παιχνιδιού, σε συμμόρφωση με τον Γενικό Κανονισμό για την Προστασία Δεδομένων (GDPR - Κανονισμός ΕΕ 2016/679) και τις ισχύουσες εθνικές νομοθετικές διατάξεις σχετικά με την προστασία των προσωπικών δεδομένων στην Ελλάδα, καθώς και τις διατάξεις που ορίζονται από την αρμόδια αρχή ρύθμισης για τον τομέα των τυχερών παιχνιδιών εξ αποστάσεως.

Προτρέπουμε όλους τους χρήστες να διαβάσουν προσεκτικά αυτό το έγγραφο πριν αποκτήσουν πρόσβαση στις υπηρεσίες μας ή εγγραφούν στην πλατφόρμα μας.

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω του ιστότοπου browinners.org είναι το BroWinner Casino. Για οποιοδήποτε αίτημα, διευκρίνιση ή άσκηση δικαιωμάτων που σχετίζονται με το απόρρητο και την προστασία των προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε ανά πάσα στιγμή με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO) ή την αποκλειστική ομάδα υποστήριξης στην επίσημη διεύθυνση email: [email protected].

Βασικές Αρχές Επεξεργασίας

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων που πραγματοποιείται από το BroWinner Casino βασίζεται στις αρχές της νομιμότητας, της αντικειμενικότητας, της διαφάνειας, του περιορισμού του σκοπού, της ελαχιστοποίησης των δεδομένων, της ακρίβειας, του περιορισμού της περιόδου αποθήκευσης, της ακεστερότητας και της εμπιστευτικότητας. Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας αποκλειστικά για καθορισμένους, ρητούς και νόμιμους σκοπούς, διασφαλίζοντας υψηλά πρότυπα ασφαλείας σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR και της ισχύουσας ελληνικής νομοθεσίας.

Ποια Προσωπικά Δεδομένα Συλλέγουμε

Για να προσφέρουμε μια ασφαλή εμπειρία παιχνιδιού, σύμφωνα με τους κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων từ παράνομων δραστηριοτήτων και του υπεύθυνου παιχνιδιού, καθώς και για να διασφαλίσουμε τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας, συλλέγουμε διάφορες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:

Δεδομένα Εγγραφής και Ταυτότητας: Όνομα, επώνυμο, ημερομηνία γέννησης, χώρα διαμονής, διεύθυνση κατοικίας, διεύθυνση email, αριθμός τηλεφώνου και διαπιστευτήρια σύνδεσης (όνομα χρήστη και κρυπτογραφημένος κωδικός πρόσβασης).
Δεδομένα Επαλήθευσης Ταυτότητας (KYC - Know Your Customer): Αντίγραφα εγκÃυρων εγγράφων ταυτότητας (δελτίο ταυτότητας, διαβατήριο, άδεια οδήγησης), αποδεικτικά κατοικίας (πρόσφατοι λογαριασμοί κοινής ωφέλειας ή τραπεζικές κινήσεις) και έγγραφα που πιστοποιούν την κατοχή των χρησιμοποιούμενων μεθόδων πληρωμής, σύμφωνα με τους ελληνικούς και ευρωπαϊκούς νόμους κατά της νομιμοποίησης εσόδων từ παράνομων δραστηριοτήτων και για την πρόληψη του ανήλικου παιχνιδιού.
Οικονομικά Δεδομένα και Δεδομένα Πληρωμής: Πληροφορίες σχετικές με τις συναλλαγές που πραγματοποιούνται στην πλατφόρμα, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών για τοπικές και διεθνείς μεθόδους πληρωμής που χρησιμοποιούνται συνήθως στην Ελλάδα (όπως πιστωτικές/χρεωστικές κάρτες Visa και Mastercard, τραπεζικά εμβάσματα, ηλεκτρονικά πορτοφόλια και εγκεκριμένα ψηφιακά συστήματα πληρωμών). Τα πλήρη στοιχεία των καρτών πληρωμής διαχειρίζονται απευθείας από τους πιστοποιημένους συνεργάτες πληρωμών μας μέσω των προτύπων ασφαλείας PCI-DSS. Το BroWinner Casino δεν αποθηκεύει τους πλήρεις κωδικούς καρτών ή τους κωδικούς CVV στους διακομιστές του.
Δεδομένα Πλοήγησης και Τεχνικά Δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιείται, λειτουργικό σύστημα, πληροφορίες συσκευής, δεδομένα γεωγραφικής θέσης που προέρχονται από τη σύνδεση, ώρες πρόσβασης και σελίδες που επισκέφθηκαν στον ιστότοπο browinners.org, τα οποία συλλέγονται αυτόματα μέσω cookies και παρόμοιων τεχonλογιών παρακολούθησης.
Δεδομένα Σχετικά με τη Δραστηριότητα παιχνιδιού: Ιστορικό στοιχημάτων, παιχνιδιών, κερδών και απωλειών, προτιμήσεις παιχνιδιού, αλληλεπιδράσεις με την εξυπηρέτηση πελατών και συμμετοχή σε προωθητικές ενέργειες ή τουρνουά.
Δεδομένα Υπεύθυνου παιχνιδιού: Πληροφορίες σχετικά με τυχόν αιτήματα προσωρινής ή μόνιμης αυτοαποκλεισμού, όρια κατάθεσης που έχουν τεθεί οικειοθελώς από τον χρήστη και αναφορές σχετικά με την ασφαλή διαχείριση του παιχνιδιού.

Σκοποί Επεξεργασίας και Νομικές Βάσεις

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται υποβάλλονται σε επεξεργασία για τους ακόλουθους ειδικούς σκοπούς και με βάση τις αντίστοιχες νομικές βάσεις που προβλέπονται από τον GDPR:

Εκτέλεση Σύμβασης και Διαχείριση Λογαριασμού: Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού παιχνιδιού, επεξεργασία στοιχημάτων, διαχείριση καταθέσεων και αναλήψεων, και παροχή υποστήριξης πελατών. Η νομική βάση έγκειται στην εκτέλεση σύμβασης στην οποία ο χρήστης είναι συμβαλλόμενο μέρος (Άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. β του GDPR).
Εκπλήρωση Νομικών και Κανονιστικών Υποχρεώσεων: Επαλήθευση της ταυτότητας και της ηλικίας των χρηστών, πρόληψη της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας, καταπολέμηση της απάτης και τήρηση των ελληνικών και ευρωπαϊκών φορολογικών και λογιστικών κανονισμών. Η νομική βάση είναι η εκπλήρωση νομικής υποχρέωσης στην οποία υπόκειται ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας (Άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. γ του GDPR).
Προστασία του Υπεύθυνου παιχνιδιού και Ασφάλεια της Πλατφόρμας: Παρακολούθηση των συμπεριφορών παιχνιδιού για τον εντοπισμό σημάτων κινδύνου παθολογικού εθισμού, εφαρμογή μέτρων αυτοαποκλεισμού και διασφάλιση της ασφάλειας των πληροφοριών του ιστοτόπου. Η νομική βάση έγκειται στο σημαντικό δημόσιο συμφέρoν και στην υποχρέωση προστασίας των παικτών που ορίζεται από τις αρχές ρύθμισης του κλάδου.
Σκοποί Μάρκετινγκ και Προωθητικών Ενεργειών (Κατόπιν Συναίνεσης): Αποστολή εμπορικών επικοινωνιών, προωθητικών προσφορών, εξατομικευμένων μπόνους και ενημερώσεων σχετικά με τα νέα του καζίνο μέσω email, SMS ή ειδοποιήσεων push. Η νομική βάση είναι η ρητή συγκατάθεση του χρήστη (Άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. α του GDPR), η οποία μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή.
Έννομο Συμφέρον: Συνεχής βελτίωση των υπηρεσιών μας, συγκεντρωτικές στατιστικές αναλύσεις σχετικά με τη χρήση της πλατφόρμας, πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης και δικαστική προστασία των δικαιωμάτων του BroWinner Casino σε περίπτωση διαφορών. Η νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον του Υπεύθυνου Επεξεργασίας (Άρθρο 6, παρ. 1, στοιχ. στ του GDPR).

Τρόπος Επεξεργασίας και Ασφάλεια Δεδομένων

Η επεξεργασία των προσωπικών δεδομένων πραγματοποιείται με τη χρήση πληροφοριακών και ηλεκτρονικών εργαλείων, με λογικές στενά συνδεδεμένες με τους αναφερόμενους σκοπούς και, σε κάθε περίπτωση, με τρόπο που εγγυάται την ασφάλεια και το απόρρητο των δεδομένων.

Το BroWinner Casino υιοθετεί αυστηρά τεχνικά, φυσικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα του κλάδου (συμπεριλαμβανομένης της κρυπτογράφησης SSL/TLS για τη μετάδοση ευαίσθητων δεδομένων, προηγμένων τειχών προστασίας - firewalls, συστημάτων ανίχνευσης εισβολών και αυστηρών ελέγχων πρόσβασης στις πληροφορίες). Αυτά τα μέτρα έχουν σχεδιαστεί για να προστατεύουν τα προσωπικά δεδομένα από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αλλαγή, αποκάλυψη, τυχαία απώλεια ή παράνομη καταστροφή.

Διατήρηση Προσωπικών Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα θα διατηρούνται για το χρονικό διάστημα που είναι απολύτως απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, σύμφωνα με τις αρχές της αναγκαιότητας και της αναλογικότητας:

Δεδομένα Λογαριασμού παιχνιδιού και Συναλλαγών: Διατηρούνται καθ' όλη τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης και, μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, για την περίοδο που προβλέπεται από τους ισχύοντες κανονισμούς κατά της νομιμοποίησης εσόδων từ παράνομων δραστηριοτήτων, φορολογικούς και αστικούς κανονισμούς (γενικά ίση με 10 χρόνια σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία).
Δεδομένα Μάρκετινγκ: Διατηρούνται έως ότου ο χρήστης ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του ή ζητήσει τη διαγραφή τους.
Δεδομένα Πλοήγησης και Cookies: Διατηρούνται σύμφωνα με τα ειδικά χρονοδιαγράμματα που ορίζονται στην Πολιτική Cookies μας και σε κάθε περίπτωση όχι πέραν των προθεσμιών που ορίζονται από την εφαρμοσέα νομοθεσία.
Δεδομένα σχετικά με το Υπεύθυνο παιχνίδι και τον Αυτοαποκλεισμό: Διατηρούνται για τις υποχρεωτικές περιόδους που επιβάλλονται από τους κανονισμούς ρύθμισης των τυχερών παιχνιδιών για την αποτελεσματική προστασία των ευάλωτων παικτών.

Κοινοποίηση και Κοινή Χρήση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών δεν θα πωληθούν, εκχωρηθούν ή διανεμηθούν σε τρίτους χωρίς τη ρητή συγκατάθεση του ενδιαφερόμενου μέρους, εκτός εάν προβλέπεται ρητά από το νόμο. Ωστόσο, για τη σωστή λειτουργία της πλατφόρμας και την παροχή των υπηρεσιών, τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιηθούν σε:

Παρόχους Υπηρεσιών Πληρωμών: Πιστωτικά ιδρύματα, εταιρείες διαχείρισης πιστωτικών καρτών και τοπικά και διεθνή δίκτυα πληρωμών για την ασφαλή επεξεργασία καταθέσεων και αναλήψεων.
Παρόχους Λογισμικού και Πλατφορμών παιχνιδιού: Τρίτες εταιρείες που παρέχουν τα διαδικτυακά παιχνίδια καζίνο, οι οποίες λειτουργούν σύμφωνα με αυστηρές συμφωνίες εμπιστευτικότητας και προστασίας δεδομένων.
Αρχές Ρύθμισης, Αρχές Επιβολής του Νόμου και Δημόσιους Φορείς: Αρμόδιες αρχές τυχερών παιχνιδιών, αστυνομικές αρχές, δικαστικές αρχές ή ελληνικούς ή διεθνείς φορείς κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, εάν απαιτείται από νόμους, κανονισμούς ή επίσημες εντολές.
Συμβούλους και Τεχνικούς Συνεργάτες: Παρόχους υπηρεσιών πληροφορικής, φιλοξενίας (hosting), ασφάλειας δεδομένων και εξυπηρέτησης πελατών οι οποίοι ενεργούν ως δεόντως διορισμένοι Εκτελούντες την Επεξεργασία σύμφωνα με το άρθρο 28 του GDPR.

Διεθνής Διαβίβαση Δεδομένων

Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται από το BroWinner Casino αποθηκεύονται κυρίως εντός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Εάν καταστεί αναγκαία η διαβίβαση ορισμένων δεδομένων σε διακομιστές ή παρόχους που βρίσκονται σε χώρες εκτός του ΕΟΧ, διασφαλίζουμε ότι η διαβίβαση αυτή πραγματοποιείται σε πλήρη συμμόρφωση με τις κατάλληλες εγγυήσεις που προβλέπονται από τον GDPR (όπως οι Τυπικές Ρήτρες Σύμβασης που εγκρίνονται από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή ή αποφάσεις επάρκειας), εγγυώμενοι έτσι ένα επίπεδο προστασίας ισοδύναμο με το ευρωπαϊκό.

Δικαιώματα των Υποκειμένων των Δεδομένων

Ως υποκείμενα των δεδομένων, οι χρήστες απολαμβάνουν συγκεκριμένα δικαιώματα που αναγνωρίζονται από τον GDPR (άρθρα 15 έως 22). Συγκεκριμένα, έχετε το δικαίωμα:

Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15): Να λάβετε επιβεβαίωση για το αν τα προσωπικά δεδομένα που σας αφορούν υφίστανται ή όχι επεξεργασία και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτές τις πληροφορίες.
Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16): Να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών προσωπικών δεδομένων ή τη συμπλήρωση ελλιπών δεδομένων.
Δικαίωμα Διαγραφής / Δικαίωμα στη Λήθη (Άρθρο 17): Να ζητήσετε τη διαγραφή προσωπικών δεδομένων στις περιπτώσεις που προβλέπονται από το νόμο (για παράδειγμα, όταν δεν είναι πλέον απαραίτητα σε σχέση με τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν).
Δικαίωμα Περιορισμού της Επεξεργασίας (Άρθρο 18): Να λάβετε τον περιορισμό της επεξεργασίας υπό ορισμένες περιστάσεις (για παράδειγμα, σε περίπτωση αμφισβήτησης της ακρίβειας των δεδομένων).
Δικαίωμα στη Φορτότητα των Δεδομένων (Άρθρο 20): Να λάβετε τα προσωπικά δεδομένα που παρασχέθηκαν σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα Αντίρρησης (Άρθρο 21): Να αντιταχθείτε ανά πάσα στιγμή στην επεξεργασία δεδομένων που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ.
Δικαίωμα Ανάκλησης της Συναίνεσης (Άρθρο 7): Να ανακαλέσετε τη συγκατάθεση που δόθηκε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θιγεί η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.

Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, μπορείτε να στείλετε γραπτό αίτημα στη διεύθυνση email υποστήριξής μας: [email protected].

Επιπλέον, εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει τις διατάξεις του GDPR, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε αρμόδια επο αρχή (στην Ελλάδα, την Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα - APDPH).

Υπεύθυνο παιχνίδι, Προστασία Ανηλίκων και Υποστήριξη στην Ελλάδα

Το BroWinner Casino προωθεί ενεργά το υπεύθυνο παιχνίδι και υιοθετεί αυστηρά μέτρα για την πρόληψη του ανήλικου παιχνιδιού και την προστασία των παικτών σε κίνδυνο. Η πρόσβαση στην πλατφόρμα απαγορεύεται αυστηρά σε άτομα κάτω των 18 ετών. Πραγματοποιούμε ελέγχους επαλήθευσης ηλικίας σε όλους τους εγγεγραμμένους λογαριασμούς.

Προτρέπουμε τους χρήστες μας να διατηρούν τον έλεγχο των συνθηκών παιχνιδιού τους. Εάν εσείς ή κάποιος που γνωρίζετε αντιμετωπίζετε προβλήματα που σχετίζονται με τα τυχερά παιχνίδια, σας προσκαλούμε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία αυτοπεριορισμού και αυτοαποκλεισμού που είναι διαθέσιμα στον ιστότοπό μας ή να επικοινωνήσετε με εξειδικευμένους οργανισμούς υποστήριξης που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα, όπως:

ΚΕΘΕΑ Άλφα (Τηλεφωνική Γραμμή Βοήθειας 1114): Υπηρεσία τηλεφωνικής υποστήριξης και συμβουλευτικής για θέματα που σχετίζονται με την προβληματική ενασχόληση με τα τυχερά παιχνίδια.
Μονάδες Απεξάρτησης του ΕΣΥ: Δημόσιες δομές που λειτουργούν σε νοσοκομεία και μονάδες υγείας σε όλη την Ελλάδα.
Ανώνυμοι Tυχοδιώκτες (Gamblers Ανώνυμος Ελλάδος): Ομάδες αυτοβοήθειας για άτομα με πρόβλημα εθισμού στα τυχερά παιχνίδια.

Για οποιαδήποτε ανάγκη άμεσης υποστήριξης σχετικά με τη διαχείριση λογαριασμού ή την ενεργοποίηση μέτρων αυτοαποκλεισμού, η ομάδα μας είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση [email protected].

Τροποποιήσεις και Ενημερώσεις της Πολιτικής Απορρήτου

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ενδέχεται να υποβληθεί σε τροποποιήσεις και περιοδικές ενημερώσεις, ιδίως μετά από κανονιστικές, νομολογιακές ή τεχνολογικές εξελίξεις, ή αλλαγές στις υπηρεσίες που προσφέρονται από το BroWinner Casino. Οποιεσδήποτε ουσιαστικές αλλαγές θα γνωστοποιούνται στους χρήστες μέσω της δημοσίευσης της ενημερωμένης έκδοσης στον ιστότοπό μας browinners.org ή μέσω σχετικών επικοινωνιών μέσω email. Σας συνιστούμε να συμβουλεύεστε τακτικά αυτή τη σελίδα για να ελέγχετε την πιο πρόσφατη έκδοση.