Privacidade

Última atualização: 26 de julho de 2026.

Bem-vindo ao BroWinner Casino (browinners.org). A proteção da sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais representam para nós uma prioridade absoluta. A presente Política de Privacidade descreve de forma transparente e detalhada os métodos de recolha, utilização, conservação e proteção das informações pessoais fornecidas pelos utilizadores durante a navegação no nosso website e a utilização dos nossos serviços de jogo online, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD - Regulamento UE 2016/679) e com as normativas nacionais aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais em Portugal, bem como com as disposições estabelecidas pela autoridade de regulação de referência para o setor do jogo.

Convidamos todos os utilizadores a ler atentamente este documento antes de aceder aos nossos serviços ou de se registarem na nossa plataforma.

Responsável pelo Tratamento dos Dados

O Responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através do site browinners.org é o BroWinner Casino. Para qualquer pedido, esclarecimento ou exercício dos direitos relativos à privacidade e à proteção dos dados pessoais, é possível contactar a qualquer momento o nosso Encarregado da Proteção de Dados (DPO) ou a equipa de suporte dedicada através do endereço de email oficial: [email protected].

Princípios Fundamentais do Tratamento

O tratamento de dados pessoais efetuado pelo BroWinner Casino baseia-se nos princípios da licitude, lealdade, transparência, limitação das finalidades, minimização dos dados, exatidão, limitação da conservação, integridade e confidencialidade. Comprometemo-nos a tratar os seus dados exclusivamente para fins determinados, explícitos e legítimos, garantindo padrões de segurança elevados em linha com os requisitos do RGPD e da legislação portuguesa em vigor.

Que Dados Pessoais Recolhemos

Para oferecer uma experiência de jogo segura, em conformidade com as normativas de prevenção do branqueamento de capitais e de jogo responsável, e para garantir o correto funcionamento da plataforma, recolhemos várias categorias de dados pessoais:

Dados de Registo e Identificação: Nome, apelido, data de nascimento, país de residência, morada, endereço de email, número de telefone e credenciais de acesso (nome de utilizador e palavra-passe encriptada).
Dados de Verificação de Identidade (KYC - Know Your Customer): Cópias de documentos de identificação válidos (cartão de cidadão, passaporte, carta de condução), comprovativos de morada (faturas recentes de serviços públicos ou extratos bancários) e documentos que comprovem a titularidade dos métodos de pagamento utilizados, em cumprimento das leis portuguesas e europeias contra o branqueamento de capitais e para a prevenção do jogo de menores.
Dados Financeiros e de Pagamento: Informações relativas às transações efetuadas na plataforma, incluindo detalhes sobre métodos de pagamento locais e internacionais comunemente utilizados em Portugal (como cartões de crédito/débito Visa e Mastercard, MB Way, Multibanco, transferência bancária e carteiras eletrónicas autorizadas). Os dados completos dos cartões de pagamento são geridos diretamente pelos nossos parceiros de pagamento certificados através de padrões de segurança PCI-DSS; o BroWinner Casino não armazena os códigos completos dos cartões ou os códigos CVV nos seus servidores.
Dados de Navegação e Técnicos: Endereço IP, tipo de browser utilizado, sistema operativo, informações sobre dispositivos, dados de geolocalização derivados da conexão, horários de acesso e páginas visitadas no site browinners.org, recolhidos automaticamente através de cookies e tecnologias de rastreio semelhantes.
Dados Relativos à Atividade de Jogo: Histórico de apostas, jogadas, ganhos e perdas, preferências de jogo, interações com o serviço de apoio ao cliente e participações em promoções ou torneios.
Dados sobre o Jogo Responsável: Informações relativas a eventuais pedidos de autoexclusão temporária ou permanente, limites de depósito definidos voluntariamente pelo utilizador e registos relacionados com a gestão segura do jogo.

Finalidades do Tratamento e Bases Jurídicas

Os dados pessoais recolhidos são tratados para as seguintes finalidades específicas e com base nas respetivas bases jurídicas previstas pelo RGPD:

Execução do Contrato e Gestão da Conta: Criação e gestão da conta de jogo, processamento de apostas, gestão de depósitos e levantamentos, e fornecimento de apoio ao cliente. A base jurídica reside na execução de um contrato no qual o utilizador é parte (Art. 6.º, n.º 1, al. b do RGPD).
Cumprimento de Obrigações Legais e Regulamentares: Verificação da identidade e da idade dos utilizadores, prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo, combate à fraude e cumprimento das normativas fiscais e contabilísticas portuguesas e europeias. A base jurídica é o cumprimento de uma obrigação jurídica a que o Responsável está sujeito (Art. 6.º, n.º 1, al. c do RGPD).
Tutela do Jogo Responsável e Segurança da Plataforma: Monitorização dos comportamentos de jogo para identificar sinais de risco de dependência, aplicação de medidas de autoexclusão e garantia da segurança informática do website. A base jurídica reside no interesse público relevante e na obrigação de proteção dos jogadores estabelecida pelas autoridades reguladoras do setor.
Finalidades de Marketing e Promoções (Mediante Consentimento): Envio de comunicações comerciais, ofertas promocionais, bónus personalizados e atualizações sobre as novidades do casino por email, SMS ou notificações push. A base jurídica é o consentimento explícito do utilizador (Art. 6.º, n.º 1, al. a do RGPD), o qual pode ser revogado a qualquer momento.
Interesse Legítimo: Melhoria contínua dos nossos serviços, análise estatística agregada sobre a utilização da plataforma, prevenção de acessos não autorizados e defesa judicial dos direitos do BroWinner Casino em caso de litígio. A base jurídica é o interesse legítimo do Responsável (Art. 6.º, n.º 1, al. f do RGPD).

Modalidades de Tratamento e Segurança dos Dados

O tratamento dos dados pessoais é efetuado através de meios informáticos e telemáticos, com lógicas estritamente correlacionadas com as finalidades indicadas e, em todo o caso, de forma a garantir a segurança e a confidencialidade dos mesmos.

O BroWinner Casino adota medidas de segurança técnicas, físicas e organizativas rigorosas e em conformidade com os mais altos padrões do setor (incluindo encriptação SSL/TLS para a transmissão de dados sensíveis, firewalls avançados, sistemas de deteção de intrusões e controlos de acesso rigorosos às informações). Estas medidas foram concebidas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação, perda acidental ou destruição ilícita.

Conservação dos Dados Pessoais

Os dados pessoais serão conservados durante o tempo estritamente necessário para alcançar as finalidades para as quais foram recolhidos, no respeito pelos princípios da necessidade e da proporcionalidade:

Dados da Conta de Jogo e Transações: Conservados durante toda a duração da relação contratual e, após o encerramento da conta, pelo período exigido pelas normativas vigentes em matéria de prevenção do branqueamento de capitais, fiscal e civil (geralmente fixado em 10 anos em conformidade com a legislação aplicável).
Dados de Marketing: Conservados até que o utilizador retire o seu consentimento ou solicite a respetiva eliminação.
Dados de Navegação e Cookies: Conservados de acordo com os prazos específicos indicados na nossa Política de Cookies e, em todo o caso, não além dos prazos estabelecidos pela normativa aplicável.
Dados Relativos ao Jogo Responsável e Autoexclusão: Conservados durante os períodos obrigatórios impostos pelas normativas de regulação do jogo para proteger eficazmente os jogadores vulneráveis.

Comunicação e Partilha de Dados

Os dados pessoais dos utilizadores não serão vendidos, cedidos ou divulgados a terceiros sem o consentimento explícito do titular, exceto nos casos expressamente previstos por lei. No entanto, para o correto funcionamento da plataforma e prestação dos serviços, os dados poderão ser partilhados com:

Prestadores de Serviços de Pagamento: Instituições de crédito, empresas de gestão de cartões de crédito e circuitos de pagamento locais e internacionais para o processamento seguro de depósitos e levantamentos.
Fornecedores de Software e Plataformas de Jogo: Empresas terceiras que fornecem os jogos de casino online, as quais operam no cumprimento de rigorosos acordos de confidencialidade e proteção de dados.
Autoridades Reguladoras, Forças de Segurança e Organismos Públicos: Autoridades competentes em matéria de jogo, forças policiais, autoridades judiciais ou entidades de combate ao branqueamento de capitais portuguesas ou internacionais, sempre que tal seja exigido por leis, regulamentos ou ordens oficiais.
Consultores e Parceiros Técnicos: Prestadores de serviços informáticos, de alojamento (hosting), de segurança de dados e de apoio ao cliente que atuam na qualidade de Subcontratantes devidamente nomeados nos termos do artigo 28.º do RGPD.

Transferência Internacional de Dados

Os dados pessoais recolhidos pelo BroWinner Casino são armazenados principalmente no interior do Espaço Económico Europeu (EEE). Caso seja necessário transferir alguns dados para servidores ou prestadores localizados em países fora do EEE, asseguramo-nos de que essa transferência ocorre no estrito cumprimento das garantias adequadas previstas pelo RGPD (tais como as Cláusulas Contratuais Padrão aprovadas pela Comissão Europeia ou decisões de adequação), garantindo assim um nível de proteção equivalente ao europeu.

Direitos dos Titulares dos Dados

Na qualidade de titulares dos dados, os utilizadores beneficiam de direitos específicos reconhecidos pelo RGPD (artigos 15.º a 22.º). Em concreto, tem o direito de:

Direito de Acesso (Art. 15.º): Obter a confirmação de que os dados pessoais que lhe dizem respeito são ou não objeto de tratamento e aceder a essas informações.
Direito de Retificação (Art. 16.º): Solicitar a correção de dados pessoais inexatos ou a integração de dados incompletos.
Direito ao Apagamento / Direito a Ser Esquecido (Art. 17.º): Solicitar a eliminação dos dados pessoais nos casos previstos por lei (por exemplo, quando já não sejam necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos).
Direito à Limitação do Tratamento (Art. 18.º): Obter a limitação do tratamento em determinadas circunstâncias (por exemplo, em caso de contestação da exatidão dos dados).
Direito à Portabilidade dos Dados (Art. 20.º): Receber os dados pessoais fornecidos num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a outro responsável.
Direito de Oposição (Art. 21.º): Opor-se a qualquer momento ao tratamento de dados baseado no interesse legítimo ou para efeitos de marketing direto.
Direito de Retirada do Consentimento (Art. 7.º): Retirar o consentimento prestado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.

Para exercer os seus direitos, pode enviar um pedido escrito para o nosso endereço de email de suporte: [email protected].

Além disso, caso considere que o tratamento dos seus dados pessoais viola as disposições do RGPD, tem o direito de apresentar reclamação junto de uma autoridade de controlo competente (em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados - CNPD).

Jogo Responsável, Proteção de Menores e Apoio em Portugal

O BroWinner Casino promove ativamente o jogo responsável e adota medidas rigorosas para prevenir o jogo de menores e proteger os jogadores em risco. O acesso à plataforma é estritamente proibido a menores de 18 anos. Efetuamos controlos de verificação de idade em todas as contas registadas.

Convidamos os nossos utilizadores a manter o controlo sobre os seus hábitos de jogo. Se você ou alguém que conhece puder ter problemas relacionados com o jogo, recomendamos que utilize as ferramentas de autolimitação e autoexclusão disponíveis no nosso site ou que contacte organizações de apoio especializadas a operar em Portugal, como:

Linha Vida - Gabinete de Atendimento da SICAD (Serviço de Intervenção nos Comportamentos Aditivos e nas Dependências): Serviço de apoio telefónico anónimo e gratuito para o aconselhamento sobre adições e comportamentos aditivos.
SICAD e Centros de Resposta Integrada (CRI): Estruturas públicas presentes no território português integradas no Serviço Nacional de Saúde dedicadas ao apoio e tratamento de dependências.
Jogadores Anónimos Portugal: Associação de ajuda mútua para pessoas com problemas de dependência do jogo.

Para qualquer necessidade de apoio imediato relacionado com a gestão da conta ou com a ativação de medidas de autoexclusão, a nossa equipa pode ser contactada através do endereço [email protected].

Alterações e Atualizações da Política de Privacidade

A presente Política de Privacidade poderá ser objeto de alterações e atualizações periódicas, em particular na sequência de evoluções normativas, jurisprudenciais ou tecnológicas, ou ainda de alterações aos serviços oferecidos pelo BroWinner Casino. Eventuais alterações substanciais serão comunicadas aos utilizadores através da publicação da versão atualizada no nosso website browinners.org ou através de comunicações específicas por email. Aconselhamos a consulta regular desta página para verificar a versão mais recente.