Ochrana Údajov

Posledná aktualizácia: 26. júla 2026.

Vitajte v BroWinner Casino (browinners.org). Ochrana vášho súkromia a bezpečnosť vašich osobných údajov sú pre nás absolútnou prioritou. Tieto Zásady ochrany osobných údajov transparentne a podrobne opisujú spôsob zhromažďovania, využívania, uchovávania a ochrany osobných údajov, ktoré poskytujú používatelia počas prehliadania našej webovej stránky a využívania našich služieb online hrania, v súlade s Všeobecným nariadením o ochrane údajov (GDPR - Nariadenie EÚ 2016/679), platnými vnútroštátnymi právnymi predpismi Slovenskej republiky v oblasti ochrany osobných údajov, ako aj ustanoveniami stanovenými príslušným regulačným orgánom pre oblasť diaľkového hrania.

Vyzývame všetkých používateľov, aby si pred prístupom k našim službám alebo pred registráciou na našej platforme pozorne prečítali tento dokument.

Prevádzkovateľ spracúvania údajov

Prevádzkovateľom spracúvania osobných údajov zhromaždených prostredníctvom webovej stránky browinners.org je BroWinner Casino. V prípade akýchkoľvek požiadaviek, objasnení alebo uplatnenia práv týkajúcich sa súkromia a ochrany osobných údajov môžete kedykoľvek kontaktovať nášho zodpovedného úradníka pre ochranu údajov (DPO) alebo špecializovaný tím podpory na oficiálnej emailovej adrese: [email protected].

Základné zásady spracúvania

Spracúvanie osobných údajov vykonávané kasínom BroWinner Casino vychádza zo zásad zákonnosti, spravodlivosti, transparentnosti, obmedzenia účelu, minimalizácie údajov, správnosti, obmedzenia uchovávania, integrity a dôvernosti. Zaväzujeme sa spracúvať vaše údaje výlučne na konkrétne, výslovne uvedené a oprávnené účely, pričom garantujeme vysoké bezpečnostné štandardy v súlade s požiadavkami GDPR a platnej slovenskej legislatívy.

Aké osobné údaje zhromažďujeme

Na zabezpečenie bezpečného herného zážitku v súlade s predpismi proti praniu špinavých peňazí a zodpovednému hraniu, ako aj na zaistenie správneho fungovania platformy, zhromažďujeme rôzne kategórie osobných údajov:

Registračné a identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, krajina trvalého pobytu, adresa bydliska, emailová adresa, telefónne číslo a prihlasovacie údaje (používateľské meno a šifrované heslo).
Údaje na overenie totožnosti (KYC - Know Your Customer): Kópie platných dokladov totožnosti (občiansky preukaz, cestovný pas, vodičský preukaz), doklady potvrdzujúce adresu bydliska (nedávne faktúry za energie alebo výpisy z bankového účtu) a dokumenty preukazujúce vlastníctvo použitých platobných metód v súlade so slovenskými a európskymi zákonmi proti praniu špinavých peňazí a na prevenciu hrania neplnoletých osôb.
Finančné a platobné údaje: Informácie týkajúce sa transakcií uskutočnených na platforme vrátane podrobností o miestnych a medzinárodných platobných metódach bežne používaných na Slovensku (ako sú kreditné/debetné karty Visa a Mastercard, bankové prevody, elektronické peňaženky a autorizované systémy digitálnych platbiatieb). Kompletné údaje o platobných kartách spravujú priamo naši certifikovaní platobní partneri prostredníctvom bezpečnostných štandardov PCI-DSS; BroWinner Casino neukladá kompletné čísla kariet ani CVV kódy na svojich serveroch.
Navigačné a technické údaje: IP adresa, typ použitého prehliadača, operačný systém, informácie o zariadení, údaje o zemepisnej polohe vyplývajúce z pripojenia, časy prístupu a navštívené stránky na webovej stránke browinners.org, ktoré sa zhromažďujú automaticky prostredníctvom súborov cookie a podobných sledovacích technológií.
Údaje súvisiace s hernou aktivitou: História stávok, hier, výhier a prehráv, herné preferencie, interakcie so zákazníckym servisom a účasť na akciách alebo turnajoch.
Údaje o zodpovednom hraní: Informácie týkajúce sa akýchkoľvek žiadostí o dočasnú alebo trvalú seba-vylúčenie, dobrovoľne nastavených limitov vkladov zo strany používateľa a hlásení týkajúcich sa bezpečného riadenia hry.

Účely spracúvania a právne základy

Zhromaždené osobné údaje sa spracúvajú na nasledujúce konkrétne účely a na základe príslušných právnych základov stanovených nariadením GDPR:

Plnenie zmluvy a správa účtu: Vytvorenie a správa hráčskeho účtu, spracovanie stávok, správa vkladov a výberov a poskytovanie zákazníckej podpory. Právnym základom je plnenie zmluvy, ktorej je používateľ zmluvnou stranou (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR).
Plnenie zákonných a regulačných povinností: Overenie totožnosti a veku používateľov, prevencia prania špinavých peňazí a financovania terorizmu, boj proti podvodom a dodržiavanie slovenských a európskych daňových a účtovných predpisov. Právnym základom je splnenie zákonnej povinnosti, ktorej podlieha prevádzkovateľ (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Ochrana zodpovedného hrania a bezpečnosť platformy: Monitorovanie herného správania s cieľom identifikovať príznaky rizika vzniku závislosti, uplatňovanie opatrení seba-vylúčenia a zaistenie kybernetickej bezpečnosti webovej stránky. Právnym základom je oprávnený verejný záujem a povinnosť ochrany hráčov stanovená regulačnými orgánmi v sektore.
Marketingové účely a propagačné akcie (s predchádzajúcim súhlasom): Zasielanie obchodných oznámení, propagačných ponúk, personalizovaných bonusov a aktualít o novinkách v kasíne prostredníctvom emailu, SMS alebo push notifikácií. Právnym základom je výslovný súhlas používateľa (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), ktorý je možné kedykoľvek odvolať.
Oprávnený záujem: Neustále zlepšovanie našich služieb, súhrnné štatistické analýzy používania platformy, prevencia neoprávneného prístupu a súdna ochrana práv kasína BroWinner Casino v prípade sporov. Právnym základom je oprávnený záujem prevádzkovateľa (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).

Spôsob spracúvania a bezpečnosť údajov

Spracúvanie osobných údajov sa vykonáva pomocou IT a telekomunikačných nástrojov s logickými postupmi prísne spätými s uvedenými účelmi takým spôsobom, aby sa zaručila bezpečnosť a dôvernosť samotných údajov.

BroWinner Casino prijíma prísne technické, fyzické a organizačné bezpečnostné opatrenia, ktoré sú v súlade s najvyššími štandardmi v odvetví (vrátane šifrovania SSL/TLS pre prenos citlivých údajov, pokročilých firewallov, systémov detekcie prienikov a prísnych kontrol prístupu k informáciám). Tieto opatrenia sú navrhnuté tak, aby chránili osobné údaje pred neoprávneným prístupom, pozmenením, zverejnením, náhodnou stratou alebo nezákonným zničením.

Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje sa budú uchovávať počas doby nevyhnutne potrebnej na dosiahnutie účelov, na ktoré boli zhromaždené, pri dodržiavaní zásad nevyhnutnosti a proporcionality:

Údaje o hráčskom účte a transakciách: Uchovávajú sa počas trvania zmluvného vzťahu a po zatvorení účtu počas obdobia vyžadovaného platnými predpismi v oblasti prevencie prania špinavých peňazí, daňového a občianskeho práva (všeobecne po dobu 10 rokov v súlade so slovenskou legislatívou).
Marketingové údaje: Uchovávajú sa dovtedy, kým používateľ neodvolá svoj súhlas alebo nepožiada o ich vymazanie.
Navigačné údaje a súbory cookie: Uchovávajú sa podľa špecifických lehôt uvedených v našich Zásadách používania súborov cookie a v každom prípade nie dlhšie než do uplynutia lehôt stanovených platnými predpismi.
Údaje týkajúce sa zodpovedného hrania a seba-vylúčenia: Uchovávajú sa počas povinných období uložených predpismi upravujúcimi hazardné hry s cieľom účinne chrániť zraniteľných hráčov.

Poskytovanie a zdieľanie údajov

Osobné údaje používateľov nebudú predané, postúpené ani sprístupnené tretím stranám bez výslovného súhlasu dotknutej osoby, okrem prípadov výslovne ustanovených zákonom. Na zabezpečenie správneho fungovania platformy a poskytovania služieb však môžu byť údaje zdieľané s:

Poskytovateľmi platobných služieb: Úverovými inštitúciami, spoločnosťami spravujúcimi kreditné karty a miestnymi aj medzinárodnými platobnými okruhmi na účely bezpečného spracovania vkladov a výberov.
Poskytovateľmi softvéru a herných platforiem: Tretími stranami, ktoré poskytujú online kasínové hry a ktoré pôsobia v súlade s prísnymi dohodami o mlčanlivosti a ochrane údajov.
Regulačnými orgánmi, orgánmi činnými v trestnom konaní a verejnými inštitúciami: Príslušnými orgánmi v oblasti hazardných hier, policajnými zložkami, súdnymi orgánmi alebo slovenskými či medzinárodnými protiprachovými inštitúciami, ak si to vyžadujú zákony, predpisy alebo úradné príkazy.
Poradcami a technickými partnermi: Poskytovateľmi IT služieb, hostingových služieb, dátovej bezpečnosti a zákazníckej podpory, ktorí vystupujú v postavení riadne poverených sprostredkovateľov v súlade s článkom 28 GDPR.

Medzinárodný prenos údajov

Osobné údaje zhromaždené kasínom BroWinner Casino sa uchovávajú najmä v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade, že je nevyhnutné preniesť určité údaje na servery alebo poskytovateľov nachádzajúcich sa v krajinách mimo EHP, zabezpečíme, aby sa takýto prenos uskutočnil v plnom súlade s primeranými zárukami stanovenými v nariadení GDPR (ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo rozhodnutia o primeranosti), čím sa zaručí úroveň ochrany rovnocenná európskemu štandardu.

Práva dotknutých osôb

Ako dotknuté osoby majú používatelia špecifické práva uznané nariadením GDPR (články 15 až 22). Ide najmä o tieto práva:

Právo na prístup (čl. 15): Získať potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa vás týkajú, a získať k týmto informáciám prístup.
Právo na opravu (čl. 16): Požiadať o opravu nepresných osobných údajov alebo doplnenie neúplných údajov.
Právo na vymazanie / právo byť zabudnutý (čl. 17): Požiadať o vymazanie osobných údajov v prípadoch ustanovených zákonom (napríklad ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené).
Právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18): Získať obmedzenie spracúvania za určitých okolností (napríklad v prípade spochybnenia správnosti údajov).
Právo na prenosnosť údajov (čl. 20): Získať poskytnuté osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať (čl. 21): Kedykoľvek namietať proti spracúvaniu údajov založenému na oprávnenom záujme alebo na účely priameho marketingu.
Právo odvolať súhlas (čl. 7): Kedykoľvek odvolať predtým udelený súhlas bez toho, aby bola dotknutá zákonnosť spracúvania založeného na súhlase udelenom pred jeho odvolaním.

Na uplatnenie vašich práv môžete zaslať písomnú žiadosť na našu emailovú adresu podpory: [email protected].

Okrem toho, ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje ustanovenia GDPR, máte právo podať sťažnosť príslušnému dozornému orgánu (na Slovensku je ním Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky).

Zodpovedné hranie, ochrana maloletých a podpora na Slovensku

BroWinner Casino aktívne podporuje zodpovedné hranie a prijíma prísne opatrenia na prevenciu hrania neplnoletých osôb a ochranu zraniteľných hráčov. Prístup k platforme je prísne zakázaný osobám mladším ako 18 rokov. Na všetkých registrovaných účtoch vykonávame kontroly overenia veku.

Vyzývame našich používateľov, aby mali svoje herné návyky pod kontrolou. Ak vy alebo niekto vo vašom okolí máte problémy súvisiace s hazardnými hrami, odporúčame vám využiť nástroje sebaobmedzenia a seba-vylúčenia dostupné na našej stránke alebo kontaktovať špecializované organizácie podpory pôsobiace na Slovensku, ako sú:

Národná linka pre pomoci pri riešení problémov s hraním (Centrum pre liečbu drogových závislostí): Bezplatná a anonymná linka pomoci pre oblasti závislostí vrátane patologického hrania.
Centra pre liečbu drogových závislostí (CPLDZ) a psychiatrické oddelenia v rámci slovenských zdravotníckych zariadení.
Anonymný Hráči Slovensko: Svojpomocné združenie osôb s problémom závislosti od hazardných hier.

V prípade akejkoľvek potreby okamžitej podpory súvisiacej so správou účtu alebo aktiváciou opatrení seba-vylúčenia je náš tím dostupný na adrese [email protected].

Zmeny a aktualizácie Zásad ochrany osobných údajov

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžu podliehať zmenám a pravidelným aktualizáciám, najmä v dôsledku legislatívneho, judikatúrneho alebo technologického vývoja, prípadne zmien služieb ponúkaných kasínom BroWinner Casino. Akékoľvek podstatné zmeny budú oznámené používateľom zverejnením aktualizovanej verzie na našej webovej stránke browinners.org alebo prostredníctvom špeciálnych emailových oznámení. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste sa oboznámili s najnovšou verziou.