Zasebnost

Zadnja posodobitev: 26. julij 2026.

Dobrodošli na BroWinner Casino (browinners.org). Varovanje vaše zasebnosti in varnost vaših osebnih podatkov sta za nas prednostna naloga. Ta Pravilnik o zasebnosti na pregleden in podroben način opisuje načine zbiranja, uporabe, hrambe in zaščite osebnih podatkov, ki jih posredujejo uporabniki med brskanjem po našem spletnem mestu in uporabo naših storitev spletnega igralništva, v skladu z Uredbo (EU) 2016/679 Evropskega parlamenta in Sveta o varstvu posameznikov pri obdelavi osebnih podatkov in o prostem pretoku takih podatkov (Splošna uredba o varstvu podatkov – GDPR) ter veljavnimi nacionalnimi predpisi s področja varstva osebnih podatkov v Sloveniji, pa tudi v skladu z določbami pristojnih regulatornih organov za področje spletnihiger na srečo.

Vse uporabnike vabimo, da si pred dostopom do naših storitev ali registracijo na naši platformi skrbno preberejo ta dokument.

Upravljavec zbirke podatkov

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek spletnega mesta browinners.org, je BroWinner Casino. Za kakrš koli zahtevek, pojasnilo ali uveljavljanje pravic v zvezi z zasebnostjo in varstvom osebnih podatkov se lahko kadar koli obrnete na našo pooblaščeno osebo za varstvo podatkov (DPO) ali namensko podporno ekipo prek uradnega e-poštnega naslova: [email protected].

Temeljna načela obdelave podatkov

Obdelava osebnih podatkov s strani igralnice BroWinner Casino temelji na načelih zakonitosti, poštenosti, preglednosti, namenske omejitve, minimiziranja podatkov, točnosti, omejitve hrambe, celovitosti in zaupnosti. Zavezujemo se, da bomo vaše podatke obdelovali izključno za določene, izrecne in zakonite namene ter zagotavljali visoke varnostne standarde v skladu z zahtevami uredbe GDPR in veljavne slovenske zakonodaje.

Katere osebne podatke zbiramo

Za zagotavljanje varne igralne izkušnje, skladnosti s predpisi proti pranju denarja in odgovornim igranjem ter za nemoteno delovanje platforme zbiramo različne kategorije osebnih podatkov:

  • Registracijski in identifikacijski podatki: Ime, priimek, datum rojstva, država stalnega prebivališča, naslov bivanja, e-poštni naslov, telefonska številka in prijavni podatki (uporabniško ime in šifrirano geslo).
  • Podatki za preverjanje identitete (KYC - Know Your Customer): Kopije veljavnih osebnih dokumentov (osebna izkaznica, potni list, vozniško dovoljenje), dokazila o prebivališču (nedavni računi za komunalne storitve ali bančni izpiski) in dokumenti, ki dokazujejo lastništvo uporabljenih plačilnih sredstev, v skladu s slovensko in evropsko zakonodajo proti pranju denarja ter za preprečevanje mladoletniškega igranja na srečo.
  • Finančni in plačilni podatki: Informacije o transakcijah, izvedenih na platformi, vključno s podatki o lokalnih in mednarodnih plačilnih metodah, ki se pogosto uporabljajo v Sloveniji (kot so kreditne/debetne kartice Visa in Mastercard, bančna nakazila, elektronske denarnice in odobreni digitalni plačilni sistemi). Celotne podatke o plačilnih karticah neposredno upravljajo naši certificirani plačilni partnerji prek varnostnih standardov PCI-DSS; BroWinner Casino ne shranjuje celotnih številk kartic ali varnostnih kod CVV na svojih strežnikih.
  • Brskalni in tehnični podatki: Naslov IP, vrsta uporabljenega brskalnika, operacijski sistem, podatki o napravi, podatki o geografski lokaciji, pridobljeni na podlagi povezave, časi dostopa in obiskane strani na spletnem mestu browinners.org, zbrani samodejno prek piškotkov in podobnih tehnologij sledenja.
  • Podatki o igralni aktivnosti: Zgodovina stav, iger, dobitkov in izguba, igralne preference, interakcije s službo za podporo strankam ter sodelovanje v promocijah ali turnirjih.
  • Podatki o odgovornem igranju: Informacije o morebitnih zahtevah za začasno ali trajno samoizključitev, prostovoljno nastavljenih omejitvah depozitov in poročilih v zvezi z varnim upravljanjem igranja.

Nameni obdelave in pravne podlage

Zbrani osebni podatki se obdelujejo za naslednje specifične namene in na podlagi ustreznih pravnih podlag, ki jih določa uredba GDPR:

  • Izvajanje pogodbe in upravljanje računa: Ustvarjanje in upravljanje igralnega računa, obdelava stav, upravljanje vplačil in izplačil ter nudenje podpore strankam. Pravna podlaga je izvajanje pogodbe, katere pogodbena stranka je posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki (točka b prvega odstavka 6. člena GDPR).
  • Izpolnjevanje zakonskih in regulativnih obveznosti: Preverjanje identitete in starosti uporabnikov, preprečevanje pranja denarja in financiranja terorizma, preprečevanje goljufij ter spoštovanje slovenskih in evropskih davčnih ter računovodskih predpisov. Pravna podlaga je izpolnitev zakonske obveznosti, ki velja za upravljavca (točka c prvega odstavka 6. člena GDPR).
  • Varstvo odgovornega igranja in varnost platforme: Spremljanje igralnih navad za prepoznavanje znakov tveganja za zasvojenost, izvajanje ukrepov samoizključitve in zagotavljanje informacijske varnosti spletnega mesta. Pravna podlaga temelji na javnem interesu in obveznosti varstva igralcev, ki jo določajo regulatorni organi v sektorju.
  • Trženjske namene in promocije (ob predhodnem privoljenju): Pošiljanje komercialnih sporočil, promocijskih ponudb, prilagojenih bonusov in posodobitev o novostih v igralnici prek e-pošte, SMS-sporočil ali potisnih obvestil. Pravna podlaga je izrecna privolitev uporabnika (točka a prvega odstavka 6. člena GDPR), ki jo je mogoče kadar koli preklicati.
  • Zakoniti interes: Nenehno izboljševanje naših storitev, zbrane statistične analize uporabe platforme, preprečevanje nepooblaščenega dostopa in sodno varstvo pravic igralnice BroWinner Casino v primeru sporov. Pravna podlaga je zakoniti interes upravljavca (točka f prvega odstavka 6. člena GDPR).

Načini obdelave in varnost podatkov

Obdelava osebnih podatkov poteka z uporabo IT-orodij in telekomunikacijskih sredstev z logiko, ki je strogo povezana z navedenimi nameni in v vsakem primeru tako, da so zagotovljeni varnost in zaupnost podatkov.

BroWinner Casino sprejema stroge tehnične, fizične in organizacijske varnostne ukrepe, ki so v skladu z najvišjimi industrijskimi standardi (vključno s šifriranjem SSL/TLS za prenos občutljivih podatkov, naprednimi požarnimi zidovi, sistemi za odkrivanje vdorov in strogim nadzorom dostopa do informacij). Ti ukrepi so zasnovani za zaščito osebnih podatkov pred nepooblaščenim dostopom, spreminjanjem, razkritjem, nenamerno izgubo ali nezakonitim uničenjem.

Hramba osebnih podatkov

Osebni podatki se hranijo toliko časa, kolikor je strogo potrebno za dosego namenov, za katere so bili zbrani, ob upoštevanju načel nujnosti in sorazmernosti:

  • Podatki o igralnem računu in transakcijah: Hranijo se ves čas trajanja pogodbenega razmerja in po zaprtju računa za obdobje, ki ga določajo veljavni predpisi s področja preprečevanja pranja denarja, davčne in civilne zakonodaje (običajno 10 let v skladu z veljavnimi zakonodajnimi zahtevami).
  • Trženjski podatki: Hranijo se do trenutka, ko uporabnik prekliče svojo privolitev ali zahteva izbris teh podatkov.
  • Brskalni podatki in piškotki: Hranijo se v skladu s posebnimi časovnimi okviri, navedenimi v našem Pravilniku o piškotkih, v vsakem primeru pa ne dlje od rokov, ki jih določa veljavna zakonodaja.
  • Podatki v zvezi z odgovornim igranjem in samoizključitvijo: Hranijo se za obvezna obdobja, ki jih nalagajo predpisi o igrah na srečo za učinkovito varstvo ranljivih igralcev.

Posredovanje in deljenje podatkov

Osebni podatki uporabnikov se ne prodajajo, prenašajo ali razkrivajo tretjim osebam brez izrecne privolitve posameznika, razen če to izrecno določa zakon. Vendar pa se lahko za pravilno delovanje platforme in izvajanje storitev podatki delijo z:

  • Ponudniki plačilnih storitev: Finančne institucije, družbe za upravljanje kreditnih kartic in lokalni ter mednarodni plačilni sistemi za varno obdelavo vplačil in izplačil.
  • Ponudniki programske opreme in igralnih platform: Tretje osebe, ki zagotavljajo spletne igralniške igre in delujejo v skladu s strogimi sporazumi o zaupnosti in varstvu podatkov.
  • Regulatorni organi, organi pregona in javni organi: Pristojni organi za področje iger na srečo, policija, pravosodni organi ali uradi za preprečevanje pranja denarja, kadar to zahtevajo zakoni, predpisi ali uradne odredbe.
  • Svetovalci in tehnični partnerji: Ponudniki informacijskih storitev, gostovanja, varnosti podatkov in podpore strankam, ki delujejo kot pogodbeni obdelovalci v skladu s 28. členom uredbe GDPR.

Mednarodni prenos podatkov

Osebni podatki, ki jih zbira BroWinner Casino, se hranijo predvsem znotraj Evropskega gospodarskega prostora (EGP). Če je treba nekatere podatke prenesti na strežnike ali ponudnike v državah izven EGP, zagotovimo, da tak prenos poteka ob doslednem upoštevanju ustreznih varnostnih ukrepov, ki jih določa GDPR (kot so standardne pogodbene klavzule, ki jih je odobrila Evropska komisija, ali sklepi o ustreznosti), s čimer se zagotavlja raven varstva, enakovredna evropski.

Pravice posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

Kot posamezniki, na katere se nanašajo osebni podatki, imajo uporabniki posebne pravice, ki jih priznava uredba GDPR (členi od 15 do 22). Natančneje imate pravico do:

  • Pravice do dostopa (15. člen): Pridobitve potrditve o tem, ali se obdelujejo osebni podatki v zvezi z vami, in dostopa do navedenih informacij.
  • Pravice do popravka (16. člen): Zahtevka za popravek netočnih osebnih podatkov ali dopolnitev nepopolnih podatkov.
  • Pravice do izbrisa / pravice do pozabe (17. člen): Zahtevka za izbris osebnih podatkov v primerih, ki jih določa zakon (na primer, ko niso več potrebni za namene, za katere so bili zbrani).
  • Pravice do omejitve obdelave (18. člen): Pridobitve omejitve obdelave v določenih okoliščinah (na primer v primeru spora glede točnosti podatkov).
  • Pravice do prenosljivosti podatkov (20. člen): Prejema posredovanih osebnih podatkov v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki ter njihovega posredovanja drugemu upravljavcu.
  • Pravice do ugovora (21. člen): Ugovora kadar koli obdelavi podatkov, ki temelji na zakonitem interesu, ali obdelavi za namene neposrednega trženja.
  • Pravice do preklica privolitve (7. člen): Preklica dane privolitve kadar koli, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave podatkov, ki je temeljila na privolitvi pred njenim preklicem.

Za uveljavljanje svojih pravic lahko pošljete pisni zahtevek na naš e-poštni naslov za podporo: [email protected].

Poleg tega imate v primeru, da menite, da obdelava vaših osebnih podatkov krši določbe uredbe GDPR, pravico do vložitve pritožbe pri pristojnem nadzornem organu (v Sloveniji je to Informacijski pooblaščenec).

Odgovorno igranje, varstvo mladoletnikov in podpora v Sloveniji

BroWinner Casino aktivno spodbuja odgovorno igranje in izvaja stroge ukrepe za preprečevanje mladoletniškega igranja na srečo ter varstvo rizičnih igralcev. Dostop do platforme je strogo prepovedan osebam, mlajšim od 18 let. Na vseh registriranih računih izvajamo preverjanje starosti.

Uporabnike pozivamo, da ohranjajo nadzor nad svojimi igralnimi navadami. Če vi ali nekdo, ki ga poznate, težko obvladujete igranje na srečo, vam priporočamo, da uporabite orodja za samoomejevanje in samoizključitev, ki so na voljo na našem spletnem mestu, ali pa se obrnete na specializirane organizacije za podporo, ki delujejo v Sloveniji, kot so:

  • Center za pomoč pri prekomernem igranju na srečo (oddelek za vedenjske zasvojenosti) in specializirane ambulante za zdravljenje odvisnosti v okviru slovenskih zdravstvenih domov ter regijskih centrov za duševno zdravje.
  • Društvo Anonimni igralci Slovenije (Gamblers Anonimen): Skupine za samopomoč za osebe s težavami zaradi odvisnosti od iger na srečo.
  • Klic v telovadbo ali dežurna telefonska linija za duševno zdravje in podporo v stiski (npr. zaupni telefoni Samarijan in Sopotnik ali nacionalne preventivne linije).

Za kakršne koli zahteve glede takojšnje podpore pri upravljanju računa ali aktivaciji ukrepov samoizključitve je naša ekipa dosegljiva na naslovu [email protected].

Spremembe in posodobitve Pravilnika o zasebnosti

Ta Pravilnik o zasebnosti se lahko občasno spremeni in posodobi, zlasti zaradi zakonodajnih, sodnih ali tehnoloških sprememb oziroma sprememb storitev, ki jih ponuja igralnica BroWinner Casino. Morebitne bistvene spremembe bodo uporabnikom sporočene z objavo posodobljene različice na našem spletnem mestu browinners.org ali prek ustreznih e-poštnih obvestil. Svetujemo vam, da redno pregledujete to stran in preverjate najnovejšo različico.