Personvern

Sist oppdatert: 26. juli 2026.

Velkommen til BroWinner Casino (browinners.org). Beskyttelse av personvernet ditt og sikkerheten til dine personopplysninger er en absolutt prioritet for oss. Denne personvernerklæringen beskriver på en transparent og detaljert måte hvordan vi samler inn, bruker, oppbevarer og beskytter informasjonen du oppgir når du navigerer på nettsiden vår og bruker våre nettbaserte spilltjenester, i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og gjeldende norske personvernlover, samt retningslinjene fastsatt av relevante reguleringsmyndigheter for pengespill på nett.

Vi oppfordrer alle spillere til å lese dette dokumentet nøye før de tar i bruk tjenestene våre eller registrerer en konto på plattformen vår.

Behandlingsansvarlig for personopplysninger

Den behandlingsansvarlige for personopplysningene som samles inn via nettstedet browinners.org, er BroWinner Casino. For eventuelle forespørsler, avklaringer eller utøvelse av rettigheter knyttet til personvern og beskyttelse av dine personopplysninger, kan du når som helst kontakte vårt personvernombud (DPO) eller vårt dedikerte kundesupportteam på den offisielle e-postadressen: [email protected].

Grunnleggende prinsipper for behandlingen

Behandlingen av personopplysninger utført av BroWinner Casino er basert på prinsippene om lovlighet, aktsomhet, åpenhet, formålsbegrensning, dataminimering, riktighet, lagringsbegrensning, integritet og konfidensialitet. Vi forplikter oss til å behandle opplysningene dine utelukkende for spesifikke, uttrykkelig angitte og berettigede formål, og sikrer høye sikkerhetsstandarder i tråd med kravene i GDPR og gjeldende norsk lovgivning.

Hvilke personopplysninger samler vi inn?

For å tilby en trygg spillopplevelse i samsvar med hvitvaskingsregler og ansvarlig spill, samt for å sikre at plattformen fungerer som den skal, samler vi inn ulike kategorier av personopplysninger:

Registrerings- og identifiseringsdata: For- og etternavn, fødselsdato, bostedsland, adresse, e-postadresse, telefonnummer og påloggingsinformasjon (brukernavn og kryptert passord).
Identitetsverifiseringsdata (KYC - Know Your Customer): Kopier av gyldig legitimasjon (pass, nasjonalt ID-kort eller førerkort), bostedsbevis (nyere strømregninger eller kontoutskrifter) og dokumenter som bekrefter eierskap til brukte betalingsmetoder, i henhold til norske og europeiske lover mot hvitvasking og forebygging av mindreåriges pengespill.
Finansielle data og betalingsdata: Informasjon om transaksjoner utført på plattformen, inkludert detaljer om lokale og internasjonale betalingsmetoder som er vanlige i Norge (som Visa og Mastercard debet-/kredittkort, bankoverføringer, e-lommebøker som MuchBetter og Neosurf, samt andre godkjente digitale betalingsløsninger). Fullstendige kortopplysninger håndteres direkte av våre sertifiserte betalingspartnere gjennom PCI-DSS-sikkerhetsstandarder; BroWinner Casino lagrer ikke fullstendige kortnummer eller CVV-koder på sine servere.
Navigasjons- og teknisk data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetsinformasjon, geografisk posisjonsdata basert på tilkobling, tidspunkt for tilgang og sider besøkt på nettsiden browinners.org, som samles inn automatisk via informasjonskapsler (cookies) og lignende sporingsteknologier.
Data knyttet til spillaktivitet: Historikk over innsatser, spill, gevinster og tap, spillpreferanser, interaksjoner med kundeservice og deltakelse i kampanjer eller turneringer.
Data om ansvarlig spill: Informasjon knyttet til eventuelle forespørsler om midlertidig eller permanent selvekskludering, innskuddsgrenser som er satt frivillig av brukeren, og rapporter relatert til trygg spillhåndtering.

Formål med behandlingen og rettslig grunnlag

Personopplysningene som samles inn, behandles for følgende spesifikke formål og basert på de tilsvarende rettslige grunnlagene fastsatt i GDPR:

Utførelse av avtale og kontoadministrasjon: Opprettelse og administrasjon av spillkontoen, behandling av innsatser, håndtering av innskudd og uttak, og levering av kundestøtte. Det rettslige grunnlaget er oppfyllelse av en avtale som brukeren er part i (artikkel 6 nr. 1 bokstav b i GDPR).
Overholdelse av rettslige og regulatoriske forpliktelser: Verifisering av brukernes identitet og alder, forebygging av hvitvasking av penger og terrorfinansiering, svindelforebygging, og overholdelse av relevante norske og europeiske skatte- og regnskapslover. Det rettslige grunnlaget er oppfyllelse av en rettslig forpliktelse som påhviler den behandlingsansvarlige (artikkel 6 nr. 1 bokstav c i GDPR).
Beskyttelse av ansvarlig spill og plattformsikkerhet: Overvåking av spillatferd for å identifisere tegn på spillavhengighet, iverksettelse av selvekskluderingstiltak og sikring av nettsidens IT-sikkerhet. Det rettslige grunnlaget er knyttet til allmenne interessehensyn og plikten til å beskytte spillere som er pålagt av reguleringsmyndigheter.
Markedsføring og kampanjer (med samtykke): Utsendelse av kommersiell kommunikasjon, kampanjetilbud, personlige bonuser og oppdateringer om kasinoets nyheter via e-post, SMS eller push-varsler. Det rettslige grunnlaget er brukerens uttrykkelige samtykke (artikkel 6 nr. 1 bokstav a i GDPR), som når som helst kan trekkes tilbake.
Berettiget interesse: Kontinuerlig forbedring av våre tjenester, aggregert statistisk analyse av plattformbruk, forebygging av uautorisert tilgang og juridisk beskyttelse av BroWinner Casinos rettigheter ved tvister. Det rettslige grunnlaget er den behandlingsansvarliges berettigede interesse (artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR).

Behandlingsmåte og datasikkerhet

Behandlingen av personopplysninger utføres ved hjelp av IT- og telematikkverktøy, med logikk strengt knyttet til de angitte formålene, og på en måte som garanterer opplysningenes sikkerhet og konfidensialitet.

BroWinner Casino benytter strenge tekniske, fysiske og organisatoriske sikkerhetstiltak i tråd med bransjens høyeste standarder (inkludert SSL/TLS-kryptering for overføring av sensitive data, avanserte brannmurer, systemer for inntrengingsdeteksjon og streng tilgangskontroll til informasjon). Disse tiltakene er utformet for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, avsløring, utilsiktet tap eller ulovlig ødeleggelse.

Lagring av personopplysninger

Personopplysninger vil bli lagret så lenge det er strengt nødvendig for å oppfylle formålene de ble samlet inn for, i tråd med prinsippene om nødvendighet og proporsjonalitet:

Spillkontodata og transaksjoner: Lagres så lenge avtaleforholdet varer, og i perioden deretter som kreves i henhold til gjeldende lover om hvitvasking, skatt og regnskap (vanligvis opptil 5 til 10 år i samsvar med relevant lovgivning).
Markedsføringsdata: Lagres til brukeren trekker tilbake sitt samtykke eller ber om sletting.
Navigasjons- og informasjonskapseldata: Lagres i henhold til de spesifikke tidsrammene som er angitt i vår retningslinje for informasjonskapsler (Cookie Policy), og uansett ikke utover fristene fastsatt av gjeldende lovverk.
Data om ansvarlig spill og selvekskludering: Lagres i obligatoriske perioder pålagt av pengespillregelverket for å effektivt beskytte sårbare spillere.

Utlevering og deling av data

Brukeres personopplysninger vil ikke bli solgt, overdratt eller delt med tredjeparter uten den berørte personens uttrykkelige samtykke, med mindre det er uttrykkelig fastsatt ved lov. For at plattformen skal fungere korrekt og for at tjenester skal kunne leveres, kan data imidlertid deles med:

Betalingstjenesteytere: Finansinstitusjoner, kortselskaper og lokale eller internasjonale betalingsnettverk for sikker behandling av innskudd og uttak.
Programvareleverandører og spillplattformer: Tredjepartsselskaper som leverer nettcasinospill, og som opererer i samsvar med strenge avtaler om konfidensialitet og personvern.
Reguleringsmyndigheter, politi og offentlige organer: Kompetente pengespillmyndigheter, politiet, domstoler eller relevante etater, dersom dette kreves av lover, forskrifter eller offisielle pålegg.
Konsulenter og tekniske partnere: Leverandører av IT-tjenester, hosting, datasikkerhet og kundestøtte som opptrer som databehandlere som er behørig utpekt i henhold til artikkel 28 i GDPR.

Internasjonal dataoverføring

Personopplysninger som samles inn av BroWinner Casino, lagres hovedsakelig innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS). Dersom det skulle bli nødvendig å overføre enkelte data til servere eller leverandører lokalisert i land utenfor EØS, sikrer vi at slik overføring skjer i full overensstemmelse med de egnede garantiene fastsatt i GDPR (som EUs standardavtaleklausuler eller beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå), for slik å garantere et beskyttelsesnivå som tilsvarer det europeiske.

Registrertes rettigheter

Som registrerte har brukere spesifikke rettigheter som er anerkjent i GDPR (artikkel 15 til 22). Du har spesifikt rett til:

Innsynsrett (artikkel 15): Få bekreftelse på hvorvidt personopplysninger som gjelder deg, behandles, og få tilgang til slik informasjon.
Retten til retting (artikkel 16): Krev retting av unøyaktige personopplysninger eller utfylling av ufullstendige opplysninger.
Retten til sletting / retten til å bli glemt (artikkel 17): Krev sletting av personopplysninger i tilfellene som er fastsatt ved lov (for eksempel når de ikke lenger er nødvendige for formålene de ble samlet inn for).
Retten til begrensning av behandling (artikkel 18): Få begrenset behandlingen under visse omstendigheter (for eksempel ved tvist om opplysningenes riktighet).
Retten til dataportabilitet (artikkel 20): Motta personopplysningene du har oppgitt, i et strukturert, alminnelig anvendt og maskinlesbart format, og overføre disse til en annen behandlingsansvarlig.
Retten til å protestere (artikkel 21): Protestere når som helst mot behandling av data basert på berettiget interesse eller for direkte markedsføringsformål.
Retten til å trekke tilbake samtykke (artikkel 7): Trekke tilbake et gitt samtykke når som helst, uten at det påvirker lovligheten av behandlingen basert på samtykket før tilbaketrekkingen.

For å utøve dine rettigheter kan du sende en skriftlig forespørsel til vår support-e-postadresse: [email protected].

Dersom du mener at behandlingen av dine personopplysninger brudd på bestemmelsene i GDPR, har du i tillegg rett til å klage til en kompetent tilsynsmyndighet (i Norge er dette Datatilsynet).

Ansvarlig spill, mindrebeskyttelse og støtte i Norge

BroWinner Casino fremmer aktivt ansvarlig spill og iverksetter strenge tiltak for å forhindre pengespill blant mindreårige og beskytte spillere i risikosonen. Tilgang til plattformen er strengt forbudt for personer under 18 år. Vi utfører aldersverifisering på alle registrerte kontoer.

Vi oppfordrer spillerne våre til å beholde kontrollen over sine spillvaner. Hvis du eller noen du kjenner opplever problemer knyttet til pengespill, anbefaler vi å benytte verktøyene for selvkontroll og selvekskludering som er tilgjengelige på nettstedet vårt, eller å kontakte spesialiserte støtteorganisasjoner som opererer i Norge, slik som:

Hjelpelinjen for spillavhengighet: En anonym og gratis nasjonale telefonlinje og støttetjeneste for personer og pårørende som er rammet av spilleproblemer.
Blå Kors Spillavhengighet: Tilbyr rådgivning, støtte og behandling for spillavhengige og deres familier.
Anonym Gamblere (GA Norge): En selvhjelpsgruppe for personer med spilleproblemer.

For umiddelbar støtte relatert til kontoadministrasjon eller aktivering av selvekskluderingstiltak, kan teamet vårt nås på [email protected].

Endringer og oppdateringer av personvernerklæringen

Denne personvernerklæringen kan bli endret og oppdatert med jevne mellomrom, spesielt som følge av lovmessige, rettslige eller teknologiske endringer, eller endringer i tjenestene som tilbys av BroWinner Casino. Eventuelle vesentlige endringer vil bli gjort kjent for brukerne ved publisering av den oppdaterte versjonen på nettsiden vår browinners.org eller via egne e-postvarsler. Vi anbefaler at du sjekker denne siden regelmessig for å se den nyeste versjonen.